Privacybeleid

1. Wie wij zijn

REELDR.app is een app van REELDR.app, Bascule 9, 3981 PH Bunnik, ingeschreven bij de KvK onder nummer 42220298. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals hieronder staat.

Vragen over privacy: hello@reeldr.app.

2. Welke gegevens en waarom

Account: e-mailadres, inlogcode of wachtwoord (versleuteld), taal, laatst actief

Je account aanmaken, beveiligen en inloggen. Grondslag: overeenkomst.

Profiel: voornaam, geboortedatum, stad, land, lengte, bio, interesses, optionele details, filters

Je profiel tonen en passende mensen voorstellen. Grondslag: overeenkomst.

Je gender en wie je wilt ontmoeten

Passende mensen voorstellen. Dit kan iets zeggen over je seksuele geaardheid, een bijzonder persoonsgegeven. Grondslag: je uitdrukkelijke toestemming, die je geeft door dit zelf in te vullen. Intrekken kan door je account te verwijderen, want zonder deze gegevens werkt matching niet.

Locatie, alleen terwijl je de app gebruikt en als je dat toestaat

Mensen in de buurt tonen. Wij bewaren één plek, afgerond op ongeveer 1 km, zonder geschiedenis. Grondslag: toestemming, in te trekken in iOS.

Moments: video, voice-over, gekozen stukken, stilstaand beeld voor Chats, game-inzendingen

Jezelf laten zien aan andere leden. Grondslag: overeenkomst.

Verificatievideo

Op dit moment vragen wij die niet. Zetten wij dat aan, dan dient hij om nepprofielen te weren en ziet alleen ons team hem. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Likes en Real Connections

De kern van de app. Grondslag: overeenkomst.

Berichten, eerdere versies van bewerkte berichten, reacties, Real Talk-vragen en -video’s

Contact met je Real Connections. Grondslag: overeenkomst.

Meldingen, blokkades, bezwaren en moderatiebesluiten

Leden beschermen en misbruik aanpakken. Grondslag: gerechtvaardigd belang en wettelijke plicht.

Gebruik: welke Moments je zag, kijktijd, sessies, app-versie, prestaties, gezien tips

Dezelfde Moments niet steeds tonen en de app verbeteren. Grondslag: gerechtvaardigd belang. Alleen bij onszelf, geen trackers van derden.

Pushtoken en meldingsvoorkeuren

Je laten weten dat er iets nieuws is. Meldingen bevatten geen naam of berichttekst. Grondslag: toestemming, in te trekken in iOS.

Aankopen en Premium-status

Premium toepassen. Grondslag: overeenkomst en fiscale bewaarplicht.

Uitnodigingen: je code en wie zich ermee aanmeldde

Beloningen toekennen. Grondslag: overeenkomst.

Reclame: of een advertentie aan jou is getoond en of je erop tikte

Beperken hoe vaak je dezelfde advertentie ziet en adverteerders totalen tonen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Wij verkopen je gegevens niet.

3. Wat andere leden zien

• Je voornaam, leeftijd, stad, afstand in hele kilometers, bio, profieldetails en Moments. Kijk je rond in een zelf gekozen stad, dan staat dat erbij.
• Alleen je Real Connections kunnen je berichten sturen en zien je stilstaande beeld in Chats.
• Nooit: je e-mailadres, geboortedatum, precieze locatie of verificatievideo.

4. Hoe de feed en reclame werken

Welke Moments je ziet, kiest de app op basis van afstand, leeftijd, je filters, interesses en wat je al hebt gezien. Dit is geen besluit met rechtsgevolgen. Wij gebruiken geen gezichtsherkenning en geen AI om mensen of content te beoordelen.

Advertenties kiezen wij zelf op onze server, op stad, leeftijd en abonnement, en nooit op gender of geaardheid. Adverteerders krijgen geen persoonsgegevens, alleen totalen zoals vertoningen en tikken.

5. Wie gegevens voor ons verwerkt

Supabase

Database, videoopslag en inloggen. Opslag in de EU (Ierland).

Expo (650 Industries)

Doorsturen van pushmeldingen. Verenigde Staten.

Apple

Pushmeldingen, TestFlight, later de App Store, en het omzetten van je locatie in een plaatsnaam op je iPhone. Verenigde Staten en wereldwijd.

Google Workspace

Verzenden van e-mails met je inlogcode.

Cloudflare

Hosting van ons beheerdashboard. Wereldwijd.

Anthropic

AI-hulpmiddel bij het bouwen en controleren van de app. Kan daarbij incidenteel gegevens van leden zien. Verenigde Staten.

Bij doorgifte buiten de EU baseren wij ons op het EU-VS Data Privacy Framework of op standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Moderatie

Onze beheerders kunnen Moments, profielen en meldingen inzien, en hebben technisch ook toegang tot chats en Real Talk-video’s. Die privé-inhoud bekijken wij alleen als dat nodig is om een melding of vermoeden van misbruik af te handelen. Bij drie of meer melders binnen 30 dagen krijgt een beheerder een signaal; dat signaal bestraft niemand, een mens beslist.

7. Hoe lang wij gegevens bewaren

Account en profiel

Zolang je account bestaat. Na je verwijderverzoek ben je meteen onzichtbaar en wissen wij het na 30 dagen definitief, met wat eraan gekoppeld is.

Moments

Tot je ze verwijdert; daarna direct onzichtbaar en na 30 dagen gewist.

Berichten en likes

Zolang je account bestaat, ook na een unmatch of blokkade, maar dan niet meer zichtbaar voor leden. Een kortere termijn volgt.

Real Talk-video’s

Gewist nadat de ander ze heeft bekeken en het kijkvenster voorbij is. Over een gemeld antwoord beslissen wij eerst.

Verificatievideo

Gewist direct na de beoordeling, uiterlijk na 30 dagen.

Meldingen en moderatiebesluiten

Zolang dat nodig is om herhaald misbruik te herkennen. Een vaste termijn volgt.

Gebruiks- en reclamegegevens

Tot je account is verwijderd. Een kortere termijn volgt.

Meldingen in de app

90 dagen.

Aankopen

7 jaar, omdat de fiscale wet dat eist.

Beheerlog

Een registratie van wat beheerders deden kan blijven bestaan na je account, zonder koppeling aan jou.

8. Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren, laten wissen, laten overdragen en bezwaar maken of de verwerking laten beperken. Toestemming kun je altijd intrekken.

Veel doe je zelf: profiel aanpassen, Moments verwijderen, locatie en meldingen uitzetten in iOS, en je account verwijderen via Instellingen. Voor de rest, zoals een kopie van je gegevens of het wijzigen van je gender, mail je naar hello@reeldr.app. Wij reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Leeftijd

REELDR.app is alleen voor mensen van 18 jaar en ouder. Blijkt iemand jonger, dan verwijderen wij het account.

10. Beveiliging

Verbindingen zijn versleuteld. Video’s zijn alleen bereikbaar via tijdelijke links, toegang in de database is per lid afgeschermd en beheerders loggen in met een extra stap. Moments krijgen een watermerk per kijker en screenshots worden geblokkeerd waar de telefoon dat toestaat. Helemaal uitsluiten dat iemand iets filmt of doorstuurt kunnen wij niet.

11. Wijzigingen

Wij passen dit beleid aan als de app verandert. Belangrijke wijzigingen laten we je in de app weten.